ほめる・しかる

ほめる・しかるとは

「部下にとっての良い行動を引き出すための働きかけ」

セミナーを受けることによるメリット

部下に期待する行動を引き出すための上手なほめ方、しかり方ができるようになります。

セミナーの焦点と内容

焦点

• ほめるとは、『高い成果やすぐれた行いに対して、それを評価し、よいことだと伝えること。よい行動を引き出す最も効果的な働きかけ』であること理解し、実践するためのスキルの習得。
• しかるとは、『過ちやよくない行いに対して、それを指摘して、悪いことだと言い聞かせること。行動を見直したり 改善させるための働きかけ』であることを理解し、実践するためのスキルの習得。

内容

1. オリエンテーション
2. ほめる・しかるについての現状把握
• 「ほめる・しかるクイズ！」
3. ほめる・しかるのポイント
• ほめるとは
• しかるとは
4. 実務と結びつける
• 自分のコミュニケーションタイプとほめ方・しかり方
• ロールプレイング

ワンポイントアドバイス

人の成長のためには、ほめる・しかるというフィードバックが大切です。ただし、やみくもにほめたりしかったりしていても効果ではありません。大切なことはほめたりしかったりする側が基準を持つことです。相手が基準となる目標を達成したのか、期待に応えたのかという結果と、結果にいたるまでに工夫をしたのか、努力をしたのかという結果とプロセスを明確にしつつ、これら全てが満たされたときにはほめ、逆に全てが満たされなかったときにはしかることが上手なほめ方・しかり方であるといえます。

セミナー 実施スケジュール